提起悅榕莊，總能讓人腦海中浮現一幅幅美麗畫卷：一幢私人別墅，能將令人欽羨的大自然景觀全部收集于此。當夜幕降臨，享受著涼爽的天氣，滑入溫潤的水之中，在星空之下靜靜地游泳。結束了一天的游覽觀光之后，品著高山茶，在一間特別配有熱帶雨林淋浴設備的護療亭內享受Spa的氤氳；在猶如小屋客室的酒吧，圍著溫暖的壁爐，倚靠在舒適的座椅上清幽地盤算著明天的探險之旅……這樣的場景絕不是南柯一夢，而是悅榕莊帶給人們的真實體驗。

    1994 悅榕集團成立，在泰國普吉島開設了第一家度假村。由于對品質的追求契合了當今高端度假人士的需求，悅榕集團很快取得了成功，謹慎且穩步的開始了擴張之路。在此，認同悅榕莊品牌理念的國內山合水易規劃設計院為大家解讀悅榕莊度假村設計理念的可取之處。

    悅榕莊定位高端度假酒店，客源目標是中產富裕階層。與喜來登、萬豪等做高端度假品牌的酒店相比，悅榕莊總是選擇最美的地方建度假村，如選擇杭州、三亞、麗江、仁安，環境對于酒店是非常重要的，因此，從外表上悅榕莊給游客總是留下最美的景象。其次，悅榕莊營造的不僅僅是高端與奢華，更在乎的是浪漫與優雅，營造一個幽靜私密的空間。同時悅榕莊重視環保，保護當地文化。這些理念就拉開了與一般酒店的距離。

    悅榕集團市場行銷副總裁梁少芬認為，一個成功的品牌，關鍵能讓用戶對它心生感情。這樣客人在一家悅榕莊的體驗會促使他去下一家悅榕莊，從而成為忠實客戶。獨特的浪漫體驗是悅榕莊與其他對手競爭的關鍵，而酒店設計、SPA和亞洲式酒店管理則是悅榕莊拼裝浪漫的重要元素。“從創立開始，悅榕莊一直致力于營造一個讓人倍感浪漫、身心煥然一新的度假環境和氛圍，我們的理念就是提供一處讓人完全放松身心靈的地方，并以貼心的服務讓客人充分體驗絕對的私密空間。另外，我們力圖讓酒店與當地獨特風情融合，通過我們各個度假村獨特的設計和建筑風格來讓每一處悅榕莊都給人截然不同的感受，同時使當地文化精髓得以推廣。”

    悅榕莊作為為浪漫而生的舞臺，山合水易認為其成功的關鍵在于實施了卓越的顧客價值管理，創造了淋漓盡致的情感體驗。